Firma Ola Electric wprowadziła kompleksowy program ochrony baterii, który został zaprojektowany w celu rozwiązania problemów konsumentów związanych z żywotnością baterii i kosztami konserwacji swoich elektrycznych skuterów.
Polityka bezproblemowej wymiany baterii
W przypadku gdy bateria skuterów elektrycznych Ola wymaga wymiany w okresie gwarancji, nowa bateria będzie nadal objęta pierwotnymi warunkami gwarancji.Zarówno standardowa, jak i rozszerzona gwarancja pozostają niezmienione dla baterii zamiennych.
Standardowa gwarancja na baterię:3 lata lub 50 000 km (w zależności od tego, co nastąpi pierwsze) od daty dostawy.
Opcje rozszerzonej gwarancji:Dostępne są różne poziomy, w tym 5-letnie / 60 000 km, 8-letnie / 80 000 km, 8-letnie / 100 000 km i 8-letnie / 125 000 km.
Przejrzysty dokument gwarancyjny
Właściciele otrzymują dwa kluczowe dokumenty:
- Dodatkowe świadectwo gwarancji baterii wysłane pocztą elektroniczną po zakupie (w przypadku przedłużonej gwarancji)
- Standardowe informacje gwarancyjne zawarte w instrukcji obsługi
Kompleksowe objęcie normą
Podstawowa gwarancja zapewnia 3 lata lub 40 000 km ochrony (z dodatkowymi 10 000 km zasięgu dla baterii) zarówno dla baterii, jak i komponentów pojazdu.Dotyczy to wszystkich skuterów z serii S1 dostarczonych lub zarezerwowanych po 14 listopada., 2024.
Ubezpieczenie obejmuje bezpłatną wymianę lub naprawę baterii i powiązanych komponentów dotkniętych wadami produkcyjnymi, w tym kosztów pracy.
Przekazywalność gwarancji
Zarówno standardowa, jak i rozszerzona gwarancja są automatycznie przekazywane następnym właścicielom przy odsprzedaży pojazdów.
Proces dochodzenia roszczeń dotyczących gwarancji
Właściciele z problemami z baterią powinni odwiedzić autoryzowane centra serwisowe z skuterem i certyfikatem gwarancyjnym.
Wyłączenia i ograniczenia
Gwarancja nie obejmuje:
- Normalne zużycie, uszkodzenie fizyczne lub materiały eksploatacyjne
- Komponenty wyłączone z gwarancji producenta
- Zaniedbania klienta lub nieuprawnione modyfikacje
- Numery identyfikacyjne pojazdu lub baterii podrobione
- Uszkodzenia spowodowane wypadkami, klęskami żywiołowymi lub niewłaściwym obciążeniem
Opcje rozszerzonej ochrony
Dostępne poziomy rozszerzonej gwarancji obejmują:
- 5 lat/60 000 km:W przypadku modeli S1 Pro, S1 Air, S1 X+ (3KWh), S1 X (3KWh, 4KWh) dostarczonych po dniu 14 listopada 2024 r.
- 8 lat/80 000 km:Te same kwalifikujące się modele jak powyżej
- 8 lat/100 000 km:Te same kwalifikujące się modele jak powyżej
- 8 lat/125 000 km:Te same kwalifikujące się modele jak powyżej
Rozszerzona gwarancja musi być zakupiona w ciągu 12 miesięcy od daty dostawy i obejmuje wymianę baterii, gdy stan zdrowia spadnie poniżej 70% pojemności.
Twoja wiadomość musi mieć od 20 do 3000 znaków!
